Hoe communiceert u bij een (tucht)klacht of claim?

Eind 2015 organiseerde VvAA een masterclass over de relevante rol van professionele communicatie tussen arts en patiënt bij een (tucht)klacht of claim. Over datzelfde onderwerp kunt u nu een mini-documentaire zien (19 minuten), waarin een huisarts een diagnose mist en zich na een tuchtklacht moet verantwoorden voor het Tuchtcollege.  VvAA-experts en Heuvel Mediation delen in[…]