Hoe communiceert u bij een (tucht)klacht of claim?

Eind 2015 organiseerde VvAA een masterclass over de relevante rol van professionele communicatie tussen arts en patiënt bij een (tucht)klacht of claim. Over datzelfde onderwerp kunt u nu een mini-documentaire zien (19 minuten), waarin een huisarts een diagnose mist en zich na een tuchtklacht moet verantwoorden voor het Tuchtcollege.  VvAA-experts en Heuvel Mediation delen in[…]

Bonje in het MSB. Als mediation niet meer helpt.

Op dit moment is in nagenoeg elk algemeen ziekenhuis het Medisch Specialistisch Bedrijf (MSB) in het leven geroepen. Ook al kent deze nieuwe rechtsvorm voor- en (fervente) tegenstanders, we hebben het er voorlopig mee te doen. Afspreken hoe interne geschillen worden beslecht als mediation geen soelaas meer biedt, is binnen het MSB volstrekt geen overbodige[…]